temos de ter paciência com a taróloga

Carla Duarte é uma taróloga que tem um programa na SIC e que aconselhou paciência a uma senhora de 64 anos que ligou para o programa e disse ser vítima de violência doméstica. Entre outras coisas, Carla Duarte disse à senhora para nutrir o marido e para não procurar discussões nem conflitos. O vídeo deste momento quase passava despercebido nas redes sociais ocupadas a desejar a morte a José Cid e também à “cabra” da Marta Melro que ousou chamar anjinho à falecida cadela.

Nota prévia. Nada tenho contra pessoas que procuram ajuda junto de tarólogas através de consultas telefónicas. Mas acho que este triste episódio levanta diversas questões. A primeira é a quantidade de pessoas que (ainda) gastam dinheiro em chamadas telefónicas na esperança de resolver os problemas da vida através de algo tão impessoal como uma chamada telefónica. Será desespero? Não sei. Mas acredito que ande algures pelo desespero e falta de informação de algumas pessoas.

Além disso, olho para estas chamadas como um mero negócio em que pouco se presta atenção às palavras de quem liga. Este não é o primeiro episódio do género. E refiro-me ao que aconteceu e não ao conteúdo. E acho que fica evidente que a conversa quase que passa ao lado de quem está a receber as chamadas. É como ligar para uma qualquer linha de apoio ao cliente em que as respostas e os passos a seguir são sempre os mesmos. Do género, “desligue a box da tomada e volte a ligar”.

Foi com esta senhora tal como poderia ter sido com outra e com outro tema. A resposta andaria sempre pela calma, paciência, amor, carinho e que tudo isto misturado irá resultar numa vida e num futuro melhores. Está-se a falar mais deste episódio porque a pessoa que ligou queixou-se de violência doméstica, um crime público. É bom que se debata isto. Mas também é importante que se debata a essência deste tipo de programas, dos muitos, muitos, muitos, mas mesmo muitos euros que dão a ganhar e a forma como funcionam.